Instagram Shopping, saiba como fazer o uso para vender mais.
Você conhece o Instagram Shopping? Pode ser que ainda não conheça ou não tenha experimentado ainda esse recurso da plataforma em suas vendas, mas muito provavelmente conheça o aplicativo que é o preferido dos brasileiros atualmente.
Hoje temos mais de 77 milhões de usuários fazendo o uso do aplicativo, segundo uma pesquisa da Statista atualizada em janeiro de 2020.
O aplicativo não serve somente para aproximação do público, criar relações e interação, o que já é um excelente passo.
Além de ser uma excelente ferramenta de marketing, é também uma ótima plataforma para realizar vendas.
Exatamente, podemos vender por pelo app, afirmando assim que o app tem dupla finalidade – pessoal e corporativo.
Cerca de 80% das contas ativas seguem uma conta institucional. Então se você não faz o uso do aplicativo, melhor reconsiderar, você pode estar perdendo uma boa oportunidade de crescer seu negócio e alcançar muito mais clientes.
Quer ingressar sua empresa no app e participar do Instagram Shopping?
“Sim!”
Então vem comigo para aprender tudo o que você precisa para ingressar no app.
Mas o que é Instagram Shopping?
Instagram Shopping conhecido também como Compras no Instaram é uma funcionalidade do aplicativo do Instagram que se parece como uma vitrine imersa.
Não sabe do que eu estou falando né? Vou explicar.
Exemplo, quando a página faz o uso do recurso Instagram Shopping em suas publicações como fotos e stories, tem-se a possibilidade de ao clicar na tela, observar detalhes sobre o produto ou serviço que aparece na imagem – como nome e preço.
O usuário então pode clicar sobre a marcação (ou figurinha, no caso de stories), onde geralmente será direcionado para a página que descreve informações mais detalhadas sobre aquele produto/serviço ou até mesmo para uma landing page de compra.
Veja exemplos:
Exemplo no Feed
Exemplo Stories
Uma vantagem dessa ferramenta é a possibilidade de ser encontrado por usuários desconhecidos, ou seja, por usuários que ainda não são seus seguidores.
Mas como?
Pelas abas “explorar” e “pesquisar”, pessoas que não fazem ideia de que sua marca está presente no app, podem te encontrar e fechar negócios. No geral, o Instagram Shopping é uma excelente ferramenta para apresentar produtos ou serviços à potenciais compradores, de uma forma simples e ágil, sem precisar se deslocar.
E como funciona o Instagram Shopping?
Vou fazer uso de um exemplo para explicar como funciona.
Pense que você venda acessórios e está atualmente cadastrado no Instagram Shopping, beleza?
Você tem um dinheiro que pode investir para contratar um modelo e fazer algumas fotos de produtos que você tem em estoque, brincos, pulseiras, colares, relógios e o que mais você vender.
Quando você estiver com as fotos devidamente prontas para postar no Instagram, é possível colocar etiquetas nos itens que você vende, que fazem parte de seu estoque, lembrando que as fotos vêm com um ícone “toque para ver”.
Se o usuário entendeu o seu convite e pratica a ação, são mostrados os nomes dos produtos que integram a foto, mais um adicional com o preço se optar por colocar.
Para prosseguir, imagine que na foto havia um relógio que o usuário gostou e gostaria de saber mais sobre ele. Ao clicar na etiqueta que está sobre o relógio, uma aba será exibida e nela vai constar uma descrição sobre o produto e o preço.
Abaixo disso, vai ter um botão CTA, uma chamada para a ação, chamando-o para comprar o produto.
Após o clique, ele será redirecionado para a sua loja virtual, seguindo todos os passos para efetuar a compra.
Assim podemos falar que o Instagram Shopping é a vitrine virtual da sua loja em um dos apps mais populares. Ela fica encarregada de atrair a atenção dos potenciais clientes que entram na sua loja.
Só esta parte já tem conteúdo muito significativo para que você não perca mais tempo e faça o uso do app.
Quais são os benefícios de usar o Instagram Shopping?
A lista a seguir é um breve resumo dos principais benefícios, considere todos e decida se não vale a pena inclui-los em sua estratégia.
- Ampliar o alcance através da vitrine virtual
- Eleva o posicionamento da sua marca em mais um recurso
- Aumenta a oportunidade de gerar mais vendas
- Inova a experiência de compra, trazendo informações de modo simples
- Reduz a taxa de rejeição pelo fato de não precisar sair do Instagram para ver mais detalhes.
- Gera mais tráfego em sua loja virtual.
O que você precisa para configurar?
A essa altura você deve concordar que fazer o uso do Instagram Shopping é uma boa, correto?
Para fazer o uso é preciso cumprir alguns requisitos, vou explicar:
Ter um perfil comercial no Instagram.
Para usar o recurso, o perfil deve ser comercial.
Caso o seu perfil não seja, altere uma conta institucional usando o passo a passo abaixo:
1 – Entre no Instagram.
2 – Vá até o ícone de usuário no canto inferior direito.
3 – Ícone menu, canto superior direito.
4 – Opção “Configurações” (no final do menu).
5 – Opção “Conta”.
6 – No final da página, selecione “Mudar para conta profissional”
Após o processo é só configurar escolhendo a opção que mais se enquadra e seguir os passos requeridos.
Ter uma loja virtual
O Instagram não é uma loja virtual, mas sim um conector entre a sua loja e sua rede social.
Caso não tenha os recursos necessários por hora para investir em um e-commerce, existe uma solução simples e funcional.
Por exemplo, a loja do Facebook, hoje dona do Instagram, precisando somente vincular as contas e realizar suas ações normalmente.
Aceitar as políticas comerciais do Facebook
Os produtos vendidos devem seguir os critérios estabelecidos na política e diretrizes do Instagram Shopping.
Vincular seu perfil do Instagram a um catálogo no Facebook
Essa etapa é feita por uma fanpage de sua loja ou com o Gerenciador de Negócios, recurso que está presente no Facebook.
Seus produtos no Instagram Shopping precisam estar cadastrados a um catálogo no Facebook.
Pronto!
Se você seguir esses passos, com certeza será aprovado pela plataforma. O processo pode levar alguns dias, então é só esperar uma resposta do app.
Como ativar o Instagram Shopping
1. Criar um perfil comercial no Instagram
Como visto anteriormente, você precisa ter uma conta comercial no Instagram.
Existem duas formas para você chegar no mesmo resultado:
Criar um perfil comum no Instagram e depois alterar para conta comercial.
Ou
Criar uma página da sua loja no Facebook e vincular ela com o Instagram.
Vincular sua conta com o Facebook
1 – Entre no Instagram
2 – Clique no ícone Perfil, canto inferior direito
3 – Clique no ícone Menu, canto inferior direito
4 – Clique na opção “Configurações”
5 – Opção “Conta”
6 – Opção “Contas vinculadas”
7 – Selecione Facebook
8 – Clique em “Entrar”
9 – Clique em “Vincular conta”
10 – Na aba “Opções do Facebook”, clique em “Entre”
11 – Acesse clicando em “Continuar como …”
12 – Escolha a página desejada para vincular
Pronto, sua conta estará vinculada.
3. Criando o Catálogo de Produtos no Facebook
Para criar o catálogo dos seus produtos no Facebook, basta seguir os passos abaixo:
1 – Acesse sua página do Facebook
2 – Clique em “Configurações” na parte superior da página
3 – Vá na opção “Modelos e guias”
4 – No fim da página, clique em “Adicionar uma guia”
5 – Clique na opção “loja” para habilitar
6 – Volte ao início de sua página e clique na opção “Loja” no menu
7 – Leia os termos e políticas do Facebook, se concordar com os termos aceite
8 – Escolha uma opção que se enquadre no seu modelo de negócio
9 – Clique em “Adicionar produto” para cadastrar seus produtos
Agora seu catálogo já está disponível para o público, basta cadastrar os produtos que desejar.
4. Vincular o catálogo com seu Instagram
A conexão do catálogo é bem simples, vamos para o passo a passo:
1 – Vá até a página no Facebook
2 – Clique em “Gerenciador de Catálogos”
3 – Selecione o catálogo que deseja vincular ao Instagram
4 – Clique na opção “Casos de uso”
5 – Opção “Compras no Instagram”
6 – Clique em “Conectar perfil”
7 – Faça login clicando em “Adicione um novo perfil comercial do Instagram”
Agora é necessário que solicite uma avaliação do Instagram. Para isso siga os passos:
1 – Faça login no seu perfil do Instagram
2 – Clique no ícone Perfil, canto inferior direito
3 – Clique no ícone Menu, canto inferior direito
4 – Vá em “Configurações”
5 – Opção “Negócios”
6 – Clique em “Compras no Instagram”
7 – Siga os passos para enviar sua conta para análise
Após ser aprovado, você receberá uma notificação avisando que está apto para marcar os produtos tanto em publicações quanto em Stories.
5. Publicar seus produtos em posts
Pronto, é chegado o momento tão esperado, onde você vai poder marcar seus produtos em seus posts. Vamos lá:
1 – Crie uma publicação no feed ou no Stories
2 – Durante o processo, aparecerá a opção “Marcar produtos”
3 – Clique e selecione os produtos que desejar
4 – Se for no Storie, coloque uma figurinha para realizar a ação
5 – Posicione a figurinha onde desejar e clique em “Enviar”
Agora seus posts estarão no Instagram Shopping prontos para aumentar sua clientela.
Dicas de uso do Instagram Shopping
Agora que está animado para fazer o uso de um novo recurso, eu tenho algumas dicas para você aprimorar ainda mais a sua estratégia de vendas. Vamos lá.
Faça o uso de hashtags
O uso desse recurso, fará o com que seu produto seja encontrado na opção “pesquisar” do app, isso ajuda com que pessoas que não seguem seu perfil o encontre.
Pesquise hashtags em evidências que simbolizam os seus produtos, para que mais usuários visitem sua página.
Tenha boa imagens e/ou vídeos de seus produtos
Sempre mostre profissionalismo, o app não é uma loja virtual.
Capriche, não foque somente no produto, isso acaba afastando os usuários, poste sempre conteúdos que os itens aparecem, mas sem estar em total evidência, roubando a cena.
Dessa forma, os usuários clicam nas etiquetas para irem até a página do produto, onde haverá o foco totalmente no produto.
Faça o uso do carrossel
Mas o que é carrossel? Calma, eu vou simplificar o que é. O carrossel nada mais é do que uma sequência de imagens em um mesmo post.
Somente uma imagem pode conter até 5 marcações, ou seja, em uma única imagem você pode marcar um total de 5 produtos.
Mas, se optar pelo uso carrossel, o número aumenta para 9 marcações. E não é só essa a vantagem desse recurso, uma outra é que o usuário não precisará ir para outro post para ver outros produtos.
Quando fazer uma postagem?
O sucesso depende de você, é preciso uma estratégia que chama a atenção dos usuários e faça seu conteúdo ser visível.
Você tem que entender que não é só postar uma imagem de seus produtos. Dessa forma sua marca não terá o sucesso que merece e, aos poucos, os usuários não se interessarão mais em seu conteúdo. Por esse motivo o marketing de conteúdo é importante.
Mas, você também precisa ficar de olho nos horários que vai publicar, busque saber qual a melhor hora de postar para ter um melhor engajamento.
Afinal, se o seu público alvo não estiver online na hora da sua postagem, seu destaque cairá e a publicação ficará perdida nos demais posts feitos no app.
Interaja com o público
Interaja com seus seguidores nas publicações realizadas, não só divulgue o seu produto, crie um valor para ele.
Descubra como eles utilizam seus produtos, quais os valores e estilos de vida está associado a eles. Assim, você transforma seus produtos em objetos de desejo dos seus seguidores, além de agregar valor a sua marca.
Concluindo
Agora que você aprendeu o necessário para fazer o uso do Instagram Shopping é a hora de colocar a mão na massa e fazer o seu negócio bombar online.
Vimos no artigo o que é Instagram Shopping e como ele funciona. Depois alguns benéficos do recurso e como habilitar por meio de alguns tutoriais. E por fim algumas dicas de como usar para ter um bom índice de aproveitamento do recurso.
Está em suas mãos a responsabilidade de crescer sua marcar nas mídias sociais, lembre-se, hoje todos estão em uma rede social, e muitas estão procurando pelos seus produtos e/ou serviços. Vai deixar que a concorrência tome sua frente? Invista em conteúdo para mídias sociais. Conte com a W3 Marketing Digital para o sucesso da sua empresa.
